Der Service Desk Ihres Unternehmens ist ein wichtiger Bestandteil Ihres Service-Ökosystems für Mitarbeiter. Als Hauptkontakt- und Lösungspunkt ist es wichtig, dass es in Topform bleibt. Doch genau zu wissen, wie man diesen Status erreicht, kann rätselhaft sein. Glücklicherweise gibt es eine Möglichkeit, den Prozess zu entmystifizieren. Indem Sie sich auf die Aspekte Ihres Service Desks…

IT erfordert oft ein hohes Maß an Organisation. Wenn Sie mit mehreren Softwarelizenzen jonglieren, ist es nicht ungewöhnlich, dass eine durch die Risse fällt. Das Ergebnis dieser Aufsicht kann jedoch ein fehlgeschlagenes Microsoft Lizenz Compliance Audit sein und Folgen haben. Glücklicherweise können Sie sich vorbereiten, indem Sie ein gut kategorisiertes System einrichten, das bereit ist,…

Bei der Arbeit mit Oracle-Datenbanken ist es manchmal notwendig, die Datenbank zu optimieren und zu homogenisieren, um eine gute Leistung zu gewährleisten. Dies wird auch als Datenbankoptimierung bezeichnet. In den meisten Fällen liegt der Fokus bei der Optimierung einer Datenbank auf der SQL-Abfrageoptimierung. In Oracle spielt die SQL-Abfrageoptimierung eine wichtige Rolle bei der Beschleunigung der…

Administratoren müssen IP-Adressen in ihrem gesamten Netzwerk verwalten und nachverfolgen können. Wie ich unten erläutern werde, eignet sich für diese Aufgabe am besten ein automatisiertes Tool, da die Überwachung von IP-Adressen zeitaufwendig und unübersichtlich sein kann. Wenn Sie nach einem für Unternehmen geeigneten Tool zur Nachverfolgung von IP-Adressen suchen, schlage ich vor, dass Sie mit SolarWinds® IP…

Die Aufrechterhaltung der Datensicherheit hat für jedes Unternehmen oberste Priorität. Secure Sockets Layer-Zertifikate – üblicherweise SSL-Zertifikate genannt – sind ein wichtiger Bestandteil dieser Bemühungen. SSL-Zertifikate sind kleine Dateien, die Hackern den Zugriff auf private Geschäftsdaten verwehren sollen, wenn diese zwischen einer Website und dem Browser eines Besuchers übertragen werden. Dazu erstellen sie sichere Links zwischen…

Seit fast drei Jahrzehnten verwenden Entwickler das File Transfer Protocol (FTP), um Dateien zu übertragen. Die Verwendung von FTP kann jedoch Ihre Daten und Passwörter während der Übertragung angreifbar machen, da FTP keine Passwörter verschlüsselt. Daher sind viele Entwickler auf Secure File Transfer Protocol (SFTP) oder File Transfer Protocol over SSL (FTP/S) umgestiegen. Die Verwendung…

Ein Benchmarking der Umgebung eines neuen Netzwerks ist ein entscheidender Faktor dafür, ob es nach seiner Inbetriebnahme reibungslos läuft. Dazu gehören Belastungstests und die Generierung von Datenverkehr in bestehenden Netzwerken. Beides hilft Ihnen, potenziell fehlerhafte oder anfällige Bereiche zu identifizieren, z. B. Verbindungsunterbrechungen und Paketverluste. Der Netzwerkdatenverkehr ist bekanntlich entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens: Hiervon…

Auch wenn Sie mit den Besonderheiten von SharePoint nicht vertraut sind, haben Sie wahrscheinlich schon von der Plattform gehört. Dieses beliebte webbasierte Tool für die Zusammenarbeit wurde 2001 von Microsoft eingeführt und bietet Dokumentenverwaltungs- und Speichersystemen, mit denen Teams Websites und Online-Portale erstellen und unterstützen können. Die Plattform nutzt Workflow-Anwendungen, „Listen“-Datenbanken und andere Logistik-, Web-…

Als einer der größten Anbieter öffentlicher Clouds auf dem Markt hat Microsoft Azure im Laufe der Jahre deutlich an Beliebtheit gewonnen. Mit den vielen Vorteilen von Azure vergisst man schnell, dass Ihre Dienste schnell deutlich teurer werden können als Ihre ursprüngliche Azure-Kostenschätzung. Große Kosteneinsparungen sind einer der Hauptgründe, warum viele Unternehmen auf die Cloud umsteigen,…

Eine erfolgreiches Service Desk Verwaltung erfordert ein vollständiges und klares Verständnis der internen Prozesse, der Service Desk Messdaten und der Erwartungen der Endbenutzer. IT-Service Desk Manager müssen nicht nur über einschlägige technische Erfahrungen, Fertigkeiten und Kompetenzen verfügen, sondern auch wissen, wie sie ihre Mitarbeiter bei Laune halten und ein Team von Technikern gut geführt werden…

Heutzutage investieren Unternehmen stark in digitale Technologien, um verschiedene Aspekte ihres Geschäfts zu verbessern und sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Kunden stehen im Mittelpunkt der meisten digitalen Initiativen, und Unternehmen sind ständig auf der Suche nach besseren Tools und Systemen, um Kunden zu verfolgen und ihre Bedürfnisse zu verstehen. Unternehmen müssen verstehen, wie ihre Websites…

Virtualisierungsverwaltung erfordert die Beherrschung bestimmter Fähigkeiten. Aber einmal beherrscht, können diese grundlegenden Fähigkeiten zu einer langen und sinnvollen Karriere in der IT führen. IT-Experten brauchen ein technisches Fundament. Um den Nutzen für ihre Organisationen zu erhöhen, sollten sie drei wesentliche Fähigkeiten weiterentwickeln – Überwachung, Fehlerbehebung und Berichterstattung. Denken Sie an Ihre ersten Aufgaben als IT-Experte…

Wenn Unternehmen grösser werden, kann die Anzahl der Geräte im Netzwerk explodieren und jedem, der versucht, die zugehörigen IP-Adressen zu verwalten, schnell Kopfschmerzen bereiten. Für kleine Unternehmen kann es sein, dass der Netzwerkadministrator IP-Adressen und Netzwerkinformationen manuell mit Tabellenkalkulationen verwaltet. Aber für größere Unternehmen ist IP-Adressmanagement-Software (IPAM) von entscheidender Bedeutung. IPAM-Software hilft dabei, IP-Adressen und…

SNMP steht für Simple Network Management Protocol und ist ein weitverbreitetes Protokoll, das für jede Netzwerkverwaltungsstrategie unerlässlich ist. Mit der SNMP-Überwachung können IT-Administratoren Geräte erkennen und verwalten, Einblicke in Leistung und Verfügbarkeit gewinnen und die Integrität des Netzwerks sicherstellen. In diesem Leitfaden erkläre ich Ihnen alle wissenswerten Grundlagen zur SNMP-Überwachung: Was ist SNMP, welche wichtigen…

Es steht außer Frage, dass Engpässe, Ausfallzeiten und andere häufige Probleme mit der Netzwerkleistung die Endbenutzererfahrung erheblich beeinträchtigen und die Produktivität auf Eis legen können, was letztlich den Gewinn Ihres Unternehmens beeinträchtigt. Es hat für fast jeden Systemadministrator höchste Priorität, die Ursache von Leistungsproblemen zu finden. Hier kommen Packet Sniffer, auch Network Sniffer oder Netzwerk-Analyzer…

MIBs, kurz für Management Information Bases, sind hierarchische Datenbanken mit Informationen zu überwachten Geräten. Sie sind über MIB-Browser zugänglich, die Daten von SNMP-fähigen Geräten wie Servern, Routern oder Switches abrufen. Es gibt verschiedene MIB-Browser auf dem Markt, darunter professionelle Optionen sowie kostenlose und Open-Source-Tools. Alle wurden entwickelt, um Sie bei der Verwaltung von SNMP-Geräten und…

Datenbanken sind die kollektiven Informationsquellen von Unternehmen und werden auf einem dedizierten Server oder in der Cloud gespeichert. Ein Datenbankmanagementsystem (DBMS) ist eine Software, die diese Daten speichert, abruft und aktualisiert und die Datenbank bearbeitet, damit diese effektiv von vielen Personen gleichzeitig genutzt werden kann. Diese Systeme bezeichnet man auch als relationale Datenbankmanagementsysteme (RDMS) für…

Verwenden Sie einen Subnetzrechner, um Ihr Netzwerk zu verwalten? Ein IP-Subnetzrechner liefert eine Reihe von Informationen über Subnetze, Subnetzmasken, Netzwerkadressen, nutzbare Hostbereiche, IP-Klasse und vieles mehr. Die Funktionsweise eines Subnetzrechners ist von Tool zu Tool unterschiedlich, weshalb es so wichtig ist, sorgfältig zu überlegen, welche Subnetzrechner und Subnetz-Scan-Dienstprogramme für Sie und Ihr Unternehmen am besten…

Netzwerkgeräte wie Server, Firewalls und Router generieren Protokolle über Ereignisse und Status, und der Versuch, all diese Informationen zu verfolgen, ist eine Herausforderung. Die Verwendung von Syslog zusammen mit einem Syslog-Server wie SolarWinds® Kiwi Syslog® Server bietet eine Möglichkeit, diese Protokolle einfach zu überprüfen und zu verwalten. Dieser Artikel wird über syslog und den Unterschied…

Wenn Sie den Durchsatz und die Bandbreite Ihres Netzwerks kennen, verfügen Sie über wertvolle Informationen zur Beurteilung der Netzwerkleistung. Durchsatz gibt an, wie viel Daten zu einem bestimmten Zeitpunkt von einer Quelle übertragen wurden, und Bandbreite gibt an, wie viel Daten theoretisch zu einem bestimmten Zeitpunkt von einer Quelle übertragen werden könnten. Für Administratoren, die…

Datenbankadministratoren kennen das frustrierende Gefühl, eine endlose Anzahl an Anrufen mit Beschwerden über Online-Leistungsprobleme zu erhalten. Anstatt die Probleme einzeln zu beheben, wenn sie auftauchen, ist es sinnvoller, die Datenbankleistung so zu optimieren, dass die Online-Leistung für alle Endbenutzer verbessert wird. Mit diesen Aktivitäten können Sie Leistungsengpässe in Ihrem System identifizieren und sicherstellen, dass Ihre…