Pour les équipes informatiques et les administrateurs réseau qui doivent résoudre des problèmes techniques, accéder à la racine du problème sans perturber le travail des autres collaborateurs peut s’avérer difficile. Vous devez comprendre certaines choses avant qu’elles entraînent des problèmes sur tout le réseau, mais pour ce faire vous ne pouvez pas tout arrêter. À…

La gestion des actifs par les équipes informatiques consiste principalement à effectuer le suivi du matériel physique qui constitue votre infrastructure, ainsi que des appareils mobiles et des machines virtuelles. Ces dernières années, la gestion des actifs informatiques a connu une forte croissance pour inclure les licences logicielles et les abonnements Cloud, de sorte que…

Alors que l’on prévoit que 75,44 milliards de périphériques seront connectés à Internet d’ici  2025, la gestion des adresses IP préoccupe de plus en plus les administrateurs de réseaux soucieux de la sécurité et de la bonne maintenance du réseau. L’Internet des objets (IoT) continue à doter de plus en plus de périphériques de capacités intelligentes, et la gestion…

Les bases de données sont au cœur de la plupart des processus commerciaux essentiels. Alors que les applications deviennent de plus en plus complexes, les infrastructures informatiques sont de plus en plus diverses et sophistiquées. C’est une bonne chose et cela indique que nos technologies informatiques progressent et deviennent plus polyvalentes et évoluées. Cependant, cette…

Vous devez impérativement cartographier votre réseau pour contrôler ses performances, mais aussi pour identifier les goulots d’étranglement ou les problèmes qui l’affectent, et les dépanner. Si vous cartographiez manuellement un réseau étendu et complexe, vous risquez d’être rapidement dépassé. J’ai constaté que l’utilisation d’un outil de cartographie du réseau est plus productive, surtout s’il le cartographie automatiquement….

Les entreprises génèrent de grandes quantités de journaux, ce qui fait de l’analyse manuelle des journaux une tâche fastidieuse. Il existe de nombreux types de journaux, dont les journaux d’applications, les journaux d’événements et les journaux de sécurité. Chacun d’entre eux a une large gamme d’utilisations, de la surveillance des performances au dépannage en passant…

La technologie d’accès à distance est un outil incroyablement utile, qui permet aux membres du personnel de l’assistance informatique d’accéder rapidement aux postes de travail et périphériques, et d’en prendre le contrôle, tout en étant éloignés physiquement. Lorsqu’elle est déployée efficacement, la technologie peut optimiser l’efficacité des services informatiques et fournir une prise en charge…

Il est établi que les goulets d’étranglement, les temps d’arrêt et autres problèmes de performance de réseau courants peuvent considérablement influencer l’expérience utilisateur et interrompre la productivité, ce qui, en fin de compte, a un impact négatif sur le résultat financier de votre entreprise. Détecter la cause première des problèmes de performance est une priorité…

Les machines virtuelles, ou VM, sont de plus en plus courantes dans les infrastructures d’entreprise, où elles rejoignent les ordinateurs physiques, imprimantes et serveurs de base de données sur le réseau. Elles sont utilisées, entre autres, pour le développement et les tests des applications, le stockage, la flexibilité du système d’exploitation et la duplication des…

L’analyse du réseau est une tâche nécessaire, qui peut commencer simplement, mais rapidement devenir plus compliquée au fur et à mesure que votre entreprise grandit. Vous pouvez rechercher manuellement les adresses IP de votre réseau, mais pourquoi le faire vous-même quand il existe autant d’outils pour vous aider ? Non seulement les outils d’analyse de réseau peuvent…

Les interruptions du service informatique doivent être résolues rapidement pour que vos utilisateurs finaux puissent reprendre le travail. Le suivi de ces problèmes fait partie de la gestion des incidents et est encore plus efficace s’il est réalisé avec un logiciel de gestion des incidents, comme un centre d’assistance. Les meilleurs outils de gestion des…

La conception de réseau est un aspect crucial d’un réseau d’entreprise. La façon dont un réseau est conçu a un impact sur vos fonctions de surveillance des réseaux et sur vos performances système globales, ce qui fait de la conception un facteur aussi important que l’infrastructure elle-même. Votre structure topologique constitue la base pour offrir…

Au début de la mise en réseau, toutes les personnes capables d’écrire un programme étaient en mesure d’écrire, d’envoyer et de recevoir des messages sur le réseau. Le seul problème était que ces divers programmes parlaient rarement le même langage. Si une entreprise créait un programme de transfert de données déclarant que chaque session devait…

La gestion des correctifs entre les divers postes de travail et serveurs est une tâche ardue. En dépit des plaintes de nombreux professionnels de l’informatique en lien avec la gestion des correctifs (le nombre de correctifs à suivre est trop élevé, l’implémentation des correctifs échoue, etc.), il est essentiel de gérer les correctifs. Sans une gestion adéquate…

Aujourd’hui, le monde des affaires est de plus en plus complexe, avec un plus grand nombre d’applications, de périphériques et de catégories d’utilisateurs à surveiller tous les jours. Naturellement, cette prolifération s’accompagne d’une augmentation des points d’accès et des connexions, qui peuvent ouvrir davantage de portes aux cyberattaques. Avec le nombre de violations de sécurité…

Que vous gériez les tickets pour vos employés, vos clients ou les deux, la mise en place d’un système de tickets de support technique est essentielle. Ces plates-formes s’occupent de la tâche harassante de gestion des tickets du support technique pour en faire une opération rationalisée et simplifier la vie de toutes les personnes concernées….

Les bases de données Exchange Server peuvent être compliquées à gérer, et les administrateurs informatiques peuvent être enclins à ne pas toucher les fichiers et les informations qu’ils contiennent. Cependant, la surveillance des bases de données Exchange est essentielle pour libérer de l’espace sans endommager votre système. Cela permet d’améliorer les performances, d’optimiser les opérations…

Les contrats SLA sont un composant essentiel des entreprises les plus modernes s’appuyant sur des fournisseurs tiers et des fournisseurs de logiciels pour profiter des fonctionnalités qui rendent leurs opérations quotidiennes possibles. Sans contrat SLA, aucun niveau acceptable de service n’est défini, ce qui place votre entreprise dans une position délicate. L’objectif d’un système de…

Azure est un service de cloud computing flexible et évolutif annoncé en 2008, publié en 2010 sous le nom de Windows Azure, et renommé Microsoft Azure en 2014. Alors que l’infrastructure informatique traditionnelle requiert que vous gériez les serveurs sur site, Azure utilise une approche basée sur le Cloud, pour que vous puissiez créer, exécuter…

Le Cloud computing fait désormais partie intégrante des infrastructures informatiques commerciales et Microsoft SQL Azure est l’un des précurseurs en matière de prestation de services informatiques dans le Cloud. Azure vous permet de générer, tester, déployer et gérer des applications dans votre environnement informatique pour optimiser la prestation des services, grâce à une gestion globale…

Lorsque vous utilisez des bases de données Oracle, vous avez parfois besoin d’optimiser et d’homogénéiser la base de données pour garantir de bonnes performances. C’est ce qu’on appelle le réglage de base de données. Dans la plupart des cas, lorsque vous réglez une base de données, vous vous concentrez sur le réglage des requêtes SQL….